Foire aux questions
En combien de temps vais-je être livré ?
Nous comprenons l'importance de recevoir vos créations en bois flotté le plus rapidement possible. Nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande dans un délai maximum de deux jours ouvrés. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison exacts dépendent également des services postaux, et la Poste peut prendre entre 5 et 10 jours pour acheminer votre colis jusqu'à votre adresse.
Pour garantir la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de consulter la page de suivi de votre commande, accessible depuis votre compte client. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Nos produits sont-ils écoresponsables ?
Absolument. Chez WoodEco, nous sommes profondément engagés envers la préservation de notre environnement. Chacune de nos créations en bois flotté est conçue avec une approche écoresponsable à l'esprit.
Nous collectons soigneusement le bois flotté sur les plages françaises, contribuant ainsi à la réduction des déchets marins tout en préservant la beauté naturelle de nos côtes. Nos processus de fabrication sont minutieusement planifiés pour minimiser notre empreinte écologique, allant de la collecte responsable des matériaux jusqu'à l'emballage de votre commande.
Nous privilégions également l'utilisation de matériaux durables et respectueux de l'environnement dans nos créations. En choisissant un produit de WoodEco vous optez pour une pièce unique qui allie esthétique et engagement écologique.
Nous croyons en une approche éthique de la création, offrant à nos clients des objets uniques qui racontent une histoire tout en contribuant à préserver notre planète.
Les produits peuvent-ils être remis en stock ?
Tout à fait ! Nous faisons de notre mieux pour maintenir un inventaire constant, mais en raison de la nature unique de nos créations en bois flotté, certains articles peuvent parfois être en rupture de stock.
Cependant, soyez assuré(e) que nous travaillons continuellement sur de nouvelles pièces et que les produits en rupture de stock peuvent être remis en ligne. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement notre site pour voir si votre article préféré est de nouveau disponible.
Si un produit spécifique vous intéresse particulièrement et qu'il est actuellement en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous informer sur la disponibilité future de cet article ou de discuter d'options alternatives qui pourraient vous plaire.
Les retours sont-ils acceptés ?
Nous vous remercions de considérer nos créations en bois flotté. Actuellement, nous n'acceptons pas les retours.
Chacune de nos pièces est réalisée avec une attention particulière et représente un travail artisanal unique. Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions avant votre achat afin de garantir que vous preniez une décision éclairée.
Si vous avez des préoccupations concernant votre commande après réception, veuillez nous contacter directement. Nous sommes engagés à résoudre tout problème de manière équitable et à assurer votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre artisanat. Nous sommes impatients de vous offrir des créations en bois flotté exceptionnelles.